SUPERHERO

와이브로 단말기를 3대째 써왔다.

커버리지가 서울, 수도권으로 제한 되어 있어서 지방에 가거나 하면 거의 사용 불가하지만

그래도 HSDPA 모뎀 보다 가격이 저렴한데다가 신규 가입 행사 같은걸 자주해서

모뎀도 공짜로 주고 가끔 사은품도 주고 그리고 같은 요금으로 네스팟까지 무료로 이용할 수 있어서

두번 해지하고 세번째 쓰고 있었다.

사용하면서 불편했던 점은 위에 썼듯이 커버리지가 좁다는 점, 그것 외에는 별다른 불편없이 썼는데

해지만 하려고 하면 이게 참 지랄 같았다.

해지하려고 고객센터에 문의를 하면 몇개 있지도 않은 KT지사에 방문을 해야 한다고 하고

그나마 KT지사를 힘들게 힘들게 찾아가도  와이브로 해지가 가능한 지사는 몇군데 없고...

나같은 직장인은 해지 한번 하려면 큰맘 먹고 휴가나 내야 가능할 정도의 수고를 해야했다.


네입어에서 검색을 해보니 역시나 와이브로 해지하기 넘 어렵다는 취지의 글들이 주루룩~


당한 사람들이 꽤 많구나...




암튼 세번째 와이브로를 쓰다가 최근에 사용빈도가 너무 떨어지게 되어서
(회사-집을 오가는 일상이 반복되다 보니...)

오늘도 해지가 가능한 가까운 지사가 어디쯤 있나 문의하려고 KT에 전화를 했다.

그런데...

해지가 전화로 가능하단다!

큰맘 먹고 KT지사를 함 가주려고 했는데 이게 왠 희소식?!

늬들이 욕을 좀 먹더니 정신을 차렸구나....!

상담원 왈, 해지방법은 세가지 방법이 있단다.

1. KT지사를 방문
2. 내가 와이브로를 가입한 가입점에 전화해서 해지신청서와 신분증을 Fax로 넣는 것
3. 고객센터에 해지신청서와 신분증을 Fax로 넣는 것

어떤 것을 원하는지 상담원이 묻길래

어렵게 전화를 연결했는데 끊고 가입점에 다시 걸기가 귀찮아 신청서를 팩스로 보내달라고 했다.

(사실 고객센터에서는 약정 조건이나 이런 부분들 때문에 가입점에 직접 해지 요청할 것을 유도하는 눈치였다.)

나같은 경우 가입당시 약정조건도 없었을뿐 더러 약정을 했어도 보통 1년 약정인데 1년이 훨씬 지난 상황이라

가입점에 전화할 필요는 없었는데 약정 조건이 있으셨던 분들은 가입점에 전화 해서 확인 해보시는 걸 추천한다.

쨌든, 팩스로 온 신청서를 받았는데 양식이 어찌나 흐리던지 글자 분간이 하나도 안됐다.

(이런것 좀 한번에 제대로 보내주면 안되나...?)

그래서 다시 고객센터에 전화, 신청서를 메일로 보내줄 것을 요구하였으나

쏘 쿨~한 상담원 왈 : 이메일로 받아도 신청서 비슷하니까 내가 불러주는 부분만 적어서 걍 보내!

상담원 말대로 주민번호, 이름, 이메일주소, 연락처, 해지사유 그리고 자필사인을 적어서

신분증 사본과 신청서를 팩스로 넣으니 10분만에 해지가 되었다고 SMS가 도착했다.

기존 해지했을 때에 들여야 했던 노력과 시간이 10분의 1로 줄었다.

진작 좀 이렇게 할 것이지...

와이브로 해지하실 분들은 참고하시라!

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